EXPÉDITION ET LIVRAISON
Politique de livraison
Nos produits sont expédiés uniquement en France Métropolitaine et en Corse.
Votre commande vous est livrée par relais pikup Chronopost le plus proche de chez vous après votre paiement ou par colissimo à votre domicile.
Une partie des frais de livraison est prise en charge proportionnellement au montant de la commande.
Pour la livraison en relais Pickup Chronopost.
Nous vous proposons un prix fixe et unique de 4.10 euros, peut importe le montant de votre commande.
Et nous vous offrons les frais de port dés 40 euros d'achat. Ces tarifs ne sont valables que pour l'envoi
d’un Colis en Relais Pikup Chronopost en France Métropolitaine et en Corse. Livraison suivi et indemnisation intégrée.
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Pour la livraison colissimo à votre domicile.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et indiqués au moment de la finalisation de l'achat.
Le montant des frais de livraison est variable en fonction du poids du panier et une partie des frais de livraison est prise en charge proportionnellement au montant de la commande.
Généralement, les colis sont envoyés les jeudis , dès réception du paiement.
Conformément à l'article L216-1, le délai maximal légal pour les livraisons est de 30 jours à compter de la réception de la commande. Sauf en cas d'absence (voir plus bas), nous mettons tout en œuvre pour que
les commandes soient expédiées le plus rapidement possible avant la fin de ce délai légal.
En cas d'absence pour congés ou déplacement professionnel, les envois ne seront pas assurés. Un message d'avertissement sera alors disponible et indiquera la date de reprise de l'envoi des commandes.
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Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande. Il s’engage à réceptionner les produits à l’adresse indiquée sur le bon de commande. La livraison s’entend
du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du bien.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations saisies avant la validation de la commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande. Les frais de livraison engagés pour cette livraison ne sont pas remboursés au Client. La réexpédition du colis à la bonne adresse est facturée au Client.
La livraison des produits est assurée en France Métropolitaine et en Corse.
La commande est livrée en une seule fois. Toutefois, si la commande est volumineuse, le Vendeur se réserve la possibilité de fractionner la commande du Client en plusieurs expéditions, sans coût supplémentaire pour le Client.
Il est rappelé que le Vendeur se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un Client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande
antérieure ou avec lequel un litige de paiement subsisterait.
Pour les envois, le Royaume des mets ne pourrait voir sa responsabilité engagée en cas de vol dans la
boite aux lettres du client (si La Poste déclare le colis comme « livré ») seule la déclaration de La Poste
fait foi.
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Politique de retour et d'échange
Le droit de rétraction
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Conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation tel que modifié par l’ordonnance
2001-741 du 23 août 2001, le délai de rétractation est de 14 jours.
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Les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés (par mesure d’hygiène).
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L'article est arrivé en mauvais état ou une erreur dans votre commande ?
Nous prenons grand soin de votre commande. Si vous constatez qu'il y a eu une erreur dans votre
commande, nous vous demandons de nous contacter, leroyaumedesmets@gmail.com . Nous vous
aiderons avec plaisir !
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Vos articles sont arrivés endommagés au moment de la réception,
Votre colis dont l'emballage est constaté détérioré :
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à la livraison par le facteur ou réception en relais colis :
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si vous le refusez, il nous sera retourné .
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si vous le réceptionnez, demandez au facteur ou la personne en charge du relais pick up : d'enregistrer votre observation ;
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déposé dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou à un gardien et non-ouvert : rapportez-le au plus tard le jour ouvrable suivant dans un bureau de poste. Le colis nous sera retourné .
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dont le contenu est jugé endommagé à l'ouverture : contactez nous à leroyaumedesmets@gmail.com et nous traiterons la demande avec la poste.
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